共战疫情，图书馆温暖相伴！疫情防控期间，图书馆的资源一直都在，图书馆的服务一直都在。图书馆开通了多种咨询渠道，并制定了线上资源服务、毕业生专题服务等，确保图书馆读者信息服务工作的顺利开展，现将疫情防控期间读者信息服务事宜说明如下：

1、读者咨询服务：

疫情防控期间，图书馆开通了电话咨询、微信公众号咨询、QQ服务平台等，读者可根据需要进行选择。

各类服务咨询电话：

2、读者借还书相关说明

疫情防控期间，暂停借还书等到馆服务，疫情期间过期图书已为读者进行延期处理。根据98858vip安排开馆后，为做好疫情预防控制工作，保障全体师生的健康和安全，会进行分批次还书，到时会另行通知。

3、中国知网校外访问

在“98858vip威尼斯统一身份认证平台”界面，输入自己的账号和密码。进入平台后，在应用系统—综合办事大厅，找到“中国知网”图标，点击进入即可。

4、毕业生服务

为了方便毕业生疫情期间在家获得高质量的文献资源及服务，图书馆充分发挥馆员的引导优势，为毕业生提供毕业论文写作参考资料、写作技巧和查新查重等多样化和个性化的服务。

同时联合知网研学举办了系列论文读写进阶直播课程。

QQ群531668883	微信群

5、文献传递服务

疫情防控期间，文献传递服务正常进行。读者可在山工院图书馆外文服务群，将所需文章的DOI号、PMID号以及图书的ISBN号信息发到群里，人工服务+AI智能助手将会24小时全时服务。

6、电子图书阅读推广

通过设计相应的问卷，开展读者对馆藏需求和阅读需求的问卷调查，为馆员荐书提供依据。图书馆每天制定不同的主题，进行电子图书推荐，并在图书馆微信公众号进行发布。